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Was ist der Kartenschutz?

Wenn heutzutage Kreditkarten, Portmonees oder ganze Handtaschen vermisst werden, steckt meist raffinierter Diebstahl dahinter.

Den Tätern geht es dabei nicht nur darum, mit den gestohlenen Bankkarten schnell an Bargeld zu kommen. Diebe sind oft genauso daran interessiert, sich Vorteile durch erbeutete Kunden- oder Mitgliedskarten zu verschaffen. Darum ist es wichtig, alle Karten schnellstmöglich zu sperren. Doch wissen Sie, welche Karte zuerst gesperrt werden sollte und welche Telefonnummer Sie für das Sperren welcher Karte anrufen müssen?

Mit dem CPP Kartenschutz brauchen Sie nur noch eine Telefonnummer anzurufen, um sämtliche bei uns registrierten und abhandengekommenen Karten zu sperren!

Ein persönlicher Ansprechpartner ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und kümmert sich kompetent und schnell um Ihr Anliegen. Mit nur einem Anruf können somit alle bei uns registrierten Girokarten, Kreditkarten (aller deutschen Banken), Kunden-, Mitglieds- und Handy-SIM-Karten gesperrt werden.

Sie brauchen sich Ihre verschiedenen Karten- oder Kontonummern nicht mehr zu merken, sondern geben diese einmalig in unserem Portal an. Sie können alle Karten, die Ihnen wichtig sind, bei uns registrieren. Die Anzahl der bei uns geschützten Karten ist unbegrenzt.

Was leistet der Kartenschutz?

Der CPP Karten- und Dokumentenschutz bietet Ihnen, Ihrem Lebenspartner und bis zu drei Kindern wirksamen Schutz - sogar im Ausland können Sie sich auf wertvolle Notfallleistungen verlassen.

Unsere Lösungen für Sie im Überblick:

  • 24 Stunden täglich einen persönlichen Ansprechpartner erreichen, der sofort weiterhilft
  • Sperrung aller vom Verlust betroffenen Karten mit einem Anruf: EC- und Kreditkarten, Kunden-, Mitglieds- und auch Handy-SIM-Karten
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz ab Meldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust und Kostenübernahme für Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro (z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzbrieftasche bis zu 200 Euro

Die von uns erstatteten Kosten sind Leistungen, die von Ihnen nicht zurückgezahlt werden müssen. Maßgeblich sind unsere AGB. Im Schutz inbegriffen ist ein Lebenspartner und bis zu drei Kinder unter 18 Jahren im selben Haushalt.


59,00
1 Jahres-Vertrag 

129,00
3 Jahres-Vertrag 


Wie funktioniert der Kartenschutz?

Sie sichern sich ab gegen die Folgen, die für Sie durch Raub, Verlust oder Diebstahl weltweit entstehen können. Und so funktioniert der Kartenschutz für Sie: 

  • Kunde werden  

    Schließen Sie den Vertrag für Ihren Kartenschutz bequem und sicher verschlüsselt online in diesem Shop ab! Oder rufen Sie uns unter 040 555 66 283 an und beantragen Sie Ihren Kartenschutz telefonisch. Auf Wunsch versichern wir die Karten Ihres Lebenspartners oder Ihrer Familie mit. 

  • Daten registrieren

    Sie erhalten von uns ein Registrierungsformular zur Registrierung Ihrer Karten und wichtigsten Dokumente. Dieses füllen Sie vollständig aus und senden es an uns zurück. Oder Sie registrieren in unserem Onlineportal ihre Karten und Dokumente.

    Bei der Registrierung geben Sie lediglich die für eine Sperrung der Karten nötigen Kartennummern an. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. In unserem Online-Portal können Sie jederzeit Ihre Registrierung ändern oder ergänzen. 

  • Sicher sein

    Schon sind Sie abgesichert. Ihre Karten und wichtigen Dokumente können Sie mit einem einfachen Anruf der Notfallnummer +49 40 555 66 282 rund um die Uhr sperren lassen.

    Unser Unternehmen bietet Kartenschutz weltweit erfolgreich seit über 30 Jahren an. Dieser Erfolg war nur durch die maximale Sicherheit für die an uns übertragenen Daten möglich. Ihre Daten werden auf Servern gesichert, die nicht direkt mit dem Internet verbunden sind. Beim Online-Antrag besteht der Schutz Ihrer Daten durch eine sichere SSL-Verschlüsselung.

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens. 

     


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium

 

A. ALLGEMEINES

§ 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Versicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/n, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i)     Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website www.deutschland.cppdirect.com erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii)    Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine E-Mail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Dies gilt nicht für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

§ 4 Widerrufsbelehrung

a) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB in Verbindung mit Artikel 246a § 4 Abs. 3 EGBGB.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH

Große Elbstraße 39

22767 Hamburg

Telefon: 040 55566-283

Telefax: 040 76996-7111

E-Mail: service@kartenschutz.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Wider-rufsformular verwenden, das jedoch nicht vor-geschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

An:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg

Faxnummer: 040 76996-7111

E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________________________________

Vertragsnummer (sofern vorhanden):

________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________________

 

Datum:_____________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

b) Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nach Vertragsschluss werden wir unsere Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist für Sie beginnen. Auch wenn Sie Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist ausüben sollten, haben Sie uns insofern keinen angemessenen Betrag gemäß § 357 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu zahlen und zwar unabhängig davon, ob Sie von uns ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt haben oder nicht.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises

Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Beitrag) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

§ 6 Zahlungsweise

Der fällige Beitrag wird von CPP mittels SEPA-Lastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Verlängerung jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten

a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.

Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation

Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.
Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.
Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (online-Registrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind analog einer PIN-Nummer geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen

Schadenfälle sind unter 040 5556-282 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP oder deren Beauftragte, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel

Änderungen des Leistungsumfangs und sich aus der Änderung des Leistungsumfangs ergebende Änderungen des zu entrichtenden Vertragspreises gelten als von Ihnen bestätigt, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie nicht binnen sechs Wochen nach Erhalt dieser Mitteilung den Änderungen widersprechen. Die Änderungen werden dann gültiger Bestandteil der mit Ihnen bestehenden vertraglichen Vereinbarungen.

CPP verpflichtet sich, in der schriftlichen Mitteilung über die Änderungen der Vertragsbedingungen auf diese Folge des nicht erfolgten Widerspruchs nochmals ausdrücklich hinzuweisen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Telefax: 040 76996-7111, E-Mail: service@kartenschutz.de

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages nutzen und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung

CPP ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dritter zu bedienen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zur Verfügung zu stellen.

Sie erklären sich insbesondere damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten übermittelt, die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an die jeweiligen Versicherer übermittelt, bei denen die in Abschnitt C. beschriebenen Leistungen versichert sind. Nähere Informationen zu den jeweiligen Versicherern erhalten Sie stets aktuell unter dieser CPP-Servicenummer: 040 55566-283.

Bei jeglicher Einschaltung Dritter durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch benannt.

§ 14 Beschwerdeverfahren

a) Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP oder den Versicherer. Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

§ 15 Anwendbares Recht

Für Klagen aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 16 Gerichtsstand

a) Der Gerichtsstand für Klagen gegen CPP bzw. die jeweiligen Versicherer ist Hamburg.

b) Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie müssen bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Dies gilt gleichermaßen für Klagen durch CPP aus dem Servicevertrag.

c) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag wiederum Hamburg.

§ 17 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

 

B. SERVICELEISTUNGEN

§ 1 Kartensperrung

Sie können bei CPP beliebig viele in Deutschland ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten.

Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch online-Registrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw. nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung

Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers zuvor mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz

Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz

Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Personalausweis usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

 

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN

§ 1 Versicherungsnehmer / Dauer des Versicherungs-schutzes

CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Damit ist CPP Versicherungsnehmer und Vertragspartner der Versicherungsgesellschaft.

Sie als Kunde der CPP und ggf. weitere Personen (siehe A. § 2) sind die versicherte Person.

Versicherungsschutz besteht, solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam besteht.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub

a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion

Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • § die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist

und der Schaden

  • § in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • § nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • § nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe

CPP stellt Ihnen im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten zur Verfügung. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,- Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • § Ihnen alle mitgeführten Karten abhanden gekommen sind,
  • § Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • § der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • § Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • § es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • § Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme

Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung

Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhanden gekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel

Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub

a) Erstattung von Sperrkosten

Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente

Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Fahrzeugschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche

Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,-, erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld

Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Betrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte

Wird Ihnen Ihre Geldkarte mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse

Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • § für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • § die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • § die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • § durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kredit- und sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • § sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)

Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter 040 55566-282 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

 

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten

Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn der Versicherer oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat.

Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig verletzt haben.

 

Stand: September 2015


Fragen und Antworten

  • Warum brauche ich CPP Kartenschutz?

    Der Missbrauch mit Kredit-, EC- und auch Versicherungskarten nimmt ständig zu. Nur eine sofortige Sperrung verlorener Karten kann einen möglichen finanziellen Schaden zu Ihren Lasten zuverlässig verhindern. Als CPP Kunde veranlassen Sie mit einem einzigen Anruf bei CPP die Sperrung aller abhandengekommenen Karten. Sie müssen sich also nicht die vielen unterschiedlichen Sperrnummern Ihrer Kartenherausgeber oder gar Ihre Karten- und Kontonummern merken. Der Zeitraum zwischen Verlust und Sperrung wird minimiert und damit jene Zeit, die einem Unbefugten bleibt um mit Ihren Karten Ihr Konto zu belasten. 

  • Muss ich die beanspruchten Notfallleistungen wie Bargeldsoforthilfe oder Hotelkostenübernahme zurück bezahlen?

    Alle erbrachten Notfallleistungen sind Versicherungsleistungen und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. 

  • Welche Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Grundsätzlich können Sie jede Art "Plastikkarte" bei uns registrieren. Sinnvoll sind vor allem Kredit- und EC-Karten, aber auch Krankenkassen-Karten. Auch Ihre Handy-SIM-Karte sollten Sie registrieren, denn auch diese sperren wir im Verlustfall für Sie. 

  • Wie viele Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Die Anzahl ist unbegrenzt. Sie können daher jede Ihnen wichtige Karte bei CPP registrieren. 

  • Welche Kartendaten muss ich angeben?

    Wir erfassen lediglich die für eine zuverlässige Sperrung benötigten Kartendaten. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. 

  • Sind meine Daten bei CPP sicher aufgehoben?

    Wir nehmen das Thema Datensicherheit sehr ernst und unternehmen alles, um Ihre Daten gegen unberechtigte Verwendung jeder Art zu schützen. Wir haben entsprechende Maßnahmen getroffen, um die gespeicherten Daten abzusichern. Seit Frühjahr 2009 halten die Unternehmen innerhalb der CPP-Gruppe den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein und sind dementsprechend zertifiziert. Dies zeigt, dass wir die Daten unserer Kunden und Geschäftspartner effektiv bei der Verarbeitung und Speicherung schützen.

  • Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

    Die SSL-Verschlüsselung ist ein Algorithmus, mit dem Ihre Daten ausschließlich chiffriert auf den Server übertragen werden, so dass sie für andere Internetnutzer nicht lesbar sind. 

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens.  

  • Wie kann ich meine Dokumente bei CPP hinterlegen? 

    CPP registriert die Nummern Ihres Ausweises, Reisepasses oder Ihres Führerscheins. So ist die Neubeantragung im Verlustfall einfach und unkompliziert. 

  • In welchen Ländern bin ich durch Kartenschutz geschützt? 

    Kartenschutz schützt Sie weltweit. 

  • Wann kann ich über CPP Karten sperren lassen?

    Die CPP Notfallnummer ist 24h und jeden Tag erreichbar!

  • Wie kann ich meine Beiträge bezahlen?

    Der fällige Beitrag wird von CPP per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen VISA oder MasterCard Kreditkarte belastet. Bevorzugen Sie einen Einzug von Ihrem Girokonto, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer 040 555 66 283 um die Informationen für eine SEPA Einzugsermächtigung zu erhalten.


ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium

A. ALLGEMEINES § 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Versicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/n, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i) Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website www.deutschland.cppdirect.com erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii) Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine EMail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Dies gilt nicht für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

§ 4 Widerrufsbelehrung

a) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB in Verbindung mit Artikel 246a § 4 Abs. 3 EGBGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH
Große Elbstraße 39
22767 Hamburg
Telefon: 040 555 66 283
Telefax: 040 76996 7111
E-Mail: service@kartenschutz.de


Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg
Faxnummer: 040 76996 7111
E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):



Bestellt am (*)/erhalten am (*):



Vertragsnummer (sofern vorhanden):



Name des/der Verbraucher(s):



Anschrift des/der Verbraucher(s):



Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):



Datum:



(*) Unzutreffendes streichen.

 

b) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nach Vertragsschluss werden wir unsere Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist für Sie beginnen. Auch wenn Sie Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist ausüben sollten, haben Sie uns insofern keinen angemessenen Betrag gemäß § 357 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu zahlen und zwar unabhängig davon, ob Sie von uns ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt haben oder nicht.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises
Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Beitrag) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

§ 6 Zahlungsweise
Der fällige Beitrag wird von CPP mittels SEPALastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Verlängerung jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten
a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.

Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation
Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.

Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.

Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (onlineRegistrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind analog einer PIN-Nummer geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen
Schadenfälle sind unter 040 5556 282 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP oder deren Beauftragte, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel
Änderungen des Leistungsumfangs und sich aus der Änderung des Leistungsumfangs ergebende Änderungen des zu entrichtenden Vertragspreises gelten als von Ihnen bestätigt, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie nicht binnen sechs Wochen nach Erhalt dieser Mitteilung den Änderungen widersprechen. Die Änderungen werden dann gültiger Bestandteil der mit Ihnen bestehenden vertraglichen Vereinbarungen. CPP verpflichtet sich, in der schriftlichen Mitteilung über die Änderungen der Vertragsbedingungen auf diese Folge des nicht erfolgten Widerspruchs nochmals ausdrücklich hinzuweisen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Telefax: 040 76996 7111, E-Mail: service@kartenschutz.de.

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung
Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages nutzen und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung
CPP ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dritter zu bedienen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zur Verfügung zu stellen.

Sie erklären sich insbesondere damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten übermittelt, die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an die jeweiligen Versicherer übermittelt, bei denen die in Abschnitt C. beschriebenen Leistungen versichert sind. Nähere Informationen zu den jeweiligen Versicherern erhalten Sie stets aktuell unter dieser CPP-Servicenummer: 040 55566-283.

Bei jeglicher Einschaltung Dritter durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch benannt.

§ 14 Beschwerdeverfahren
a) Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP oder den Versicherer. Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

§ 15 Anwendbares Recht
Für Klagen aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 16 Gerichtsstand
a) Der Gerichtsstand für Klagen gegen CPP bzw. die jeweiligen Versicherer ist Hamburg.

b) Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie müssen bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Dies gilt gleichermaßen für Klagen durch CPP aus dem Servicevertrag.

c) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag wiederum Hamburg.

§ 17 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

B. SERVICELEISTUNGEN
§ 1 Kartensperrung
Sie können bei CPP beliebig viele in Deutschland ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten. Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch onlineRegistrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw.

nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung
Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers zuvor mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz
Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz
Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Personalausweis usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN
§ 1 Versicherungsnehmer / Dauer des Versicherungsschutzes
CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Damit ist CPP Versicherungsnehmer und Vertragspartner der Versicherungsgesellschaft.

Sie als Kunde der CPP und ggf. weitere Personen (siehe A.§ 2) sind die versicherte Person.

Versicherungsschutz besteht, solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam besteht.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub
a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion
Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist und der Schaden
  • in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe
CPP stellt Ihnen im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten zur Verfügung. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,- Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • Ihnen alle mitgeführten Karten abhanden gekommen sind,
  • Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme
Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung
Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhanden gekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel
Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub
a) Erstattung von Sperrkosten
Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente
Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Fahrzeugschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche
Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,-, erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld
Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet. Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Betrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte
Wird Ihnen Ihre Geldkarte mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse
Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kreditund sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)
Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter 040 555 66 282 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte

Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten
Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn der Versicherer oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat. Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig verletzt haben.

Stand: September 2015


Kartenschutz

Fragen und Antworten

  • Warum brauche ich CPP Kartenschutz?

    Der Missbrauch mit Kredit-, EC- und auch Versicherungskarten nimmt ständig zu. Nur eine sofortige Sperrung verlorener Karten kann einen möglichen finanziellen Schaden zu Ihren Lasten zuverlässig verhindern. Als CPP Kunde veranlassen Sie mit einem einzigen Anruf bei CPP die Sperrung aller abhandengekommenen Karten. Sie müssen sich also nicht die vielen unterschiedlichen Sperrnummern Ihrer Kartenherausgeber oder gar Ihre Karten- und Kontonummern merken. Der Zeitraum zwischen Verlust und Sperrung wird minimiert und damit jene Zeit, die einem Unbefugten bleibt um mit Ihren Karten Ihr Konto zu belasten. 

  • Muss ich die beanspruchten Notfallleistungen wie Bargeldsoforthilfe oder Hotelkostenübernahme zurück bezahlen?

    Alle erbrachten Notfallleistungen sind Versicherungsleistungen und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. 

  • Welche Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Grundsätzlich können Sie jede Art "Plastikkarte" bei uns registrieren. Sinnvoll sind vor allem Kredit- und EC-Karten, aber auch Krankenkassen-Karten. Auch Ihre Handy-SIM-Karte sollten Sie registrieren, denn auch diese sperren wir im Verlustfall für Sie. 

  • Wie viele Karten kann ich bei CPP registrieren?

    Die Anzahl ist unbegrenzt. Sie können daher jede Ihnen wichtige Karte bei CPP registrieren. 

  • Welche Kartendaten muss ich angeben?

    Wir erfassen lediglich die für eine zuverlässige Sperrung benötigten Kartendaten. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. 

  • Sind meine Daten bei CPP sicher aufgehoben?

    Wir nehmen das Thema Datensicherheit sehr ernst und unternehmen alles, um Ihre Daten gegen unberechtigte Verwendung jeder Art zu schützen. Wir haben entsprechende Maßnahmen getroffen, um die gespeicherten Daten abzusichern. Seit Frühjahr 2009 halten die Unternehmen innerhalb der CPP-Gruppe den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein und sind dementsprechend zertifiziert. Dies zeigt, dass wir die Daten unserer Kunden und Geschäftspartner effektiv bei der Verarbeitung und Speicherung schützen.

  • Was ist eine SSL-Verschlüsselung?

    Die SSL-Verschlüsselung ist ein Algorithmus, mit dem Ihre Daten ausschließlich chiffriert auf den Server übertragen werden, so dass sie für andere Internetnutzer nicht lesbar sind. 

  • Was passiert mit meinen Daten?

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens.  

  • Wie kann ich meine Dokumente bei CPP hinterlegen? 

    CPP registriert die Nummern Ihres Ausweises, Reisepasses oder Ihres Führerscheins. So ist die Neubeantragung im Verlustfall einfach und unkompliziert. 

  • In welchen Ländern bin ich durch Kartenschutz geschützt? 

    Kartenschutz schützt Sie weltweit. 

  • Wann kann ich über CPP Karten sperren lassen?

    Die CPP Notfallnummer ist 24h und jeden Tag erreichbar!

  • Wie kann ich meine Beiträge bezahlen?

    Der fällige Beitrag wird von CPP per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen VISA oder MasterCard Kreditkarte belastet. Bevorzugen Sie einen Einzug von Ihrem Girokonto, wenden Sie sich bitte an unser Serviceteam unter der Telefonnummer 040 555 66 283 um die Informationen für eine SEPA Einzugsermächtigung zu erhalten.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium

A. ALLGEMEINES § 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Versicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/n, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i) Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website www.deutschland.cppdirect.com erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii) Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine EMail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Dies gilt nicht für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

§ 4 Widerrufsbelehrung

a) Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB in Verbindung mit Artikel 246a § 4 Abs. 3 EGBGB.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH
Große Elbstraße 39
22767 Hamburg
Telefon: 040 555 66 283
Telefax: 040 76996 7111
E-Mail: service@kartenschutz.de


Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:
CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg
Faxnummer: 040 76996 7111
E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):



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Name des/der Verbraucher(s):



Anschrift des/der Verbraucher(s):



Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):



Datum:



(*) Unzutreffendes streichen.

 

b) Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nach Vertragsschluss werden wir unsere Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist für Sie beginnen. Auch wenn Sie Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist ausüben sollten, haben Sie uns insofern keinen angemessenen Betrag gemäß § 357 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu zahlen und zwar unabhängig davon, ob Sie von uns ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt haben oder nicht.

Ende der Widerrufsbelehrung

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises
Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Beitrag) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

§ 6 Zahlungsweise
Der fällige Beitrag wird von CPP mittels SEPALastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Verlängerung jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten
a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.

Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation
Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.

Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.

Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (onlineRegistrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind analog einer PIN-Nummer geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen
Schadenfälle sind unter 040 5556 282 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP oder deren Beauftragte, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel
Änderungen des Leistungsumfangs und sich aus der Änderung des Leistungsumfangs ergebende Änderungen des zu entrichtenden Vertragspreises gelten als von Ihnen bestätigt, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie nicht binnen sechs Wochen nach Erhalt dieser Mitteilung den Änderungen widersprechen. Die Änderungen werden dann gültiger Bestandteil der mit Ihnen bestehenden vertraglichen Vereinbarungen. CPP verpflichtet sich, in der schriftlichen Mitteilung über die Änderungen der Vertragsbedingungen auf diese Folge des nicht erfolgten Widerspruchs nochmals ausdrücklich hinzuweisen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Telefax: 040 76996 7111, E-Mail: service@kartenschutz.de.

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung
Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages nutzen und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung
CPP ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dritter zu bedienen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zur Verfügung zu stellen.

Sie erklären sich insbesondere damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten übermittelt, die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an die jeweiligen Versicherer übermittelt, bei denen die in Abschnitt C. beschriebenen Leistungen versichert sind. Nähere Informationen zu den jeweiligen Versicherern erhalten Sie stets aktuell unter dieser CPP-Servicenummer: 040 55566-283.

Bei jeglicher Einschaltung Dritter durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch benannt.

§ 14 Beschwerdeverfahren
a) Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP oder den Versicherer. Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

§ 15 Anwendbares Recht
Für Klagen aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 16 Gerichtsstand
a) Der Gerichtsstand für Klagen gegen CPP bzw. die jeweiligen Versicherer ist Hamburg.

b) Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie müssen bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Dies gilt gleichermaßen für Klagen durch CPP aus dem Servicevertrag.

c) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag wiederum Hamburg.

§ 17 Vertragssprache
Die Vertragssprache ist deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

B. SERVICELEISTUNGEN
§ 1 Kartensperrung
Sie können bei CPP beliebig viele in Deutschland ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten. Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch onlineRegistrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw.

nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung
Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers zuvor mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz
Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz
Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Personalausweis usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN
§ 1 Versicherungsnehmer / Dauer des Versicherungsschutzes
CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Damit ist CPP Versicherungsnehmer und Vertragspartner der Versicherungsgesellschaft.

Sie als Kunde der CPP und ggf. weitere Personen (siehe A.§ 2) sind die versicherte Person.

Versicherungsschutz besteht, solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam besteht.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub
a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion
Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist und der Schaden
  • in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe
CPP stellt Ihnen im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten zur Verfügung. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,- Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • Ihnen alle mitgeführten Karten abhanden gekommen sind,
  • Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme
Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung
Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhanden gekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel
Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub
a) Erstattung von Sperrkosten
Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet. Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente
Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Fahrzeugschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche
Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,-, erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld
Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet. Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Betrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte
Wird Ihnen Ihre Geldkarte mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse
Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kreditund sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)
Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter 040 555 66 282 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte

Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten
Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn der Versicherer oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat. Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig verletzt haben.

Stand: September 2015

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Ab jetzt sind Ihre Karten- und Dokumente bei uns abgesichert. In den nächsten Tagen erhalten Sie alle Informationen zu Ihrem Vertrag per Post.

Zeitnah bekommen Sie eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Vertrag haben oder Ihre Karten gestohlen wurden, wenden Sie sich gerne an unser Serviceteam unter:

Service-Telefon CPP: 040 555 66 283
Notfall-Nummer:  040 555 66 282
E-Mail Adresse: service@kartenschutz.de
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Wichtige Informationen zum Kartenschutz

Alle Leistungen im Überblick:

  • Ein Anruf – eine Lösung
  • Betreuung rund um die Uhr
  • Sperren sämtlicher Karten
    • Kreditkarten, EC-Karten
    • Handy-SIM-Karte
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotelkosten- und Rückreisekostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten
    bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz nach Verlustmeldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust
  • Registrierung der Ausstellungsdaten Ihrer wichtigen persönlichen Dokumente
    (z.B. Ausweisdaten)
     

Erstattung folgender Kosten:

  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro
    • Führerschein
    • Fahrzeugschein
    • Reisepass
    • Personalausweis
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzportmonee bis zu 200 Euro

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Ich habe die {1} {2}, die darin enthaltene Widerrufsbelehrung sowie die darin ebenfalls enthaltene Erklärung zum Schutz meiner personenbezogenen Daten gelesen und zur Kenntnis genommen. Ferner habe ich zur Kenntnis genommen, dass CPP darauf verzichtet, von mir einen angemessenen Betrag gemäß § 357 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuchs für die von CPP erbrachte Leistung für den Fall zu verlangen, dass ich mein Widerrufsrecht ausübe, nachdem ich auf Aufforderung durch CPP von ihr ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt habe. Auch ohne ein solches Verlangen wird CPP ihre Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen und im Falle des Widerrufs keinen entsprechenden Ersatz verlangen.

43770no-reply@cpp-group.de11Vielen Dank für den Kauf Ihres CPP Kartenschutzes!0

*|MC:SUBJECT|*

Willkommen beim CPP KartenschutzPremium

- Vertragsbestätigung -

Sehr {if(IsMale)}geehrter{elseif(IsFemale)}geehrte{endif} {Title} {SecondTitle} {FirstName} {LastName},

wir freuen uns sehr, dass Sie sich für den CPP KartenschutzPremium entschieden haben. Wo Sie auch sind, der CPP KartenschutzPremium hilft Ihnen, Ihrem Partner und bis zu drei Kindern unter 18 Jahren rund um die Uhr wenn es darum geht, Ihre verlorenen oder gestohlenen Karten zu sperren und Ersatz für sie zu organisieren.

Anbei finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den CPP KartenschutzPremium. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, diese aufmerksam zu lesen. Sie erhalten die Unterlagen zusätzlich innerhalb der nächsten vier bis sechs Werktage per Post.

Ihr CPP KartenschutzPremium Vertragsbeginn ist der {TodaysDate}. Dies ist ein {ProductTerm} Jahres-Vertrag, der sich anschließend automatisch um ein weiteres Jahr verlängert, sofern Sie den Vertag nicht bis 3 Monate vor Ablauf kündigen.

Der Preis für die erste Vertragslaufzeit beträgt {ProductPrice} inklusive Mehrwertsteuer und wird der Kreditkarte belastet, die Sie als Zahlungsmittel angegeben haben.

Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Entnehmen Sie die Details zu Ihren Widerrufs- und Kündigungsrechten bitte den angefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Registrieren Sie die Details Ihrer Zahlungs-, Mitglieds- und SIM-Karten sowie Ihrer Dokumente bei uns. Mit diesen Informationen können wir im Notfall Ihre Karten sperren und Ersatzkarten beantragen. Die Beschaffung von Ersatzdokumenten ist unter Angabe der registrierten Nummern ebenfalls leichter.

Bitte rufen Sie im Notfall unser Service-Team unter der Notfallnummer 040 555 66 282 an. Unser Team unterstützt Sie gern.

Bitte vergessen Sie nicht, auch für bis zu vier weitere in Ihrem Haushalt lebende Personen Karten und Dokumente zu registrieren.

Mit freundlichen Grüßen


Ihr

SorenTimmSignature_July2014

Sören Timm
Geschäftsführer CPP Creating Profitable Partnerships GmbH



Details Ihres Vertrages


Name: {Title} {FirstName} {LastName}
Vertragsprämie: {ProductPrice}
Vertragsbeginn: {TodaysDate}
Vertragslaufzeit: {ProductTerm} Jahres-Vertrag
Vertragsverlängerungsdatum: {TodaysDatePlusTerm}
Vertragsnummer: {PolicyNumber}

Ihr CPP Kartenschutz

24h-Notfallhotline

Sie haben die Möglichkeit, den Verlust Ihrer registrierten Karten und Dokumente dem Service-Team zu melden. Wir sperren Ihre Karten in Absprache mit Ihnen und organisieren Ersatzkarten, sofern der jeweilige Kartenaussteller dies zulässt. 

Schlüsselfundservice

Ihren Schlüsselanhänger erhalten Sie nach Eingang des Registrierungsformulars bei CPP Creating Profitable Partnerships GmbH. Bitte befestigen Sie den Anhänger an Ihrem Schlüsselbund. Wird der verloren gegangene Schlüsselbund aufgefunden, stellen wir Ihnen diesen kostenfrei zu.

Weitere Informationen zu Ihrem CPP®KartenschutzPremium entnehmen Sie bitte den beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne von Montag bis Freitag von 8-19 Uhr unter der 040 555 66 283 zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihren Anruf.

 

Impressum

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH
Große Elbstraße 39
D-22767 Hamburg

Tel.: +49 40 555 66 283
Fax: +49 40 769967 111
E-Mail: service@kartenschutz.de

Vertreten durch den Geschäftsführer: Sören Timm

Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457

Sitz der Gesellschaft: Regensburg USt-ID-Nr. DE 17167679

Haftungshinweis: Trotz sorgfältiger inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 5 Abs. 1 TMG (Telemediengesetz): Sören Timm

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card-rescue01897{Title} {SecondTitle} {FirstName} {LastName} {ProductPrice} {TodaysDate} {ProductTerm} {TodaysDatePlusTerm} {PolicyNumber}001483Kartenschutz

Der CPP Kartenschutz - mit nur einem Anruf alle Karten sperren - rund um die Uhr und weltweit. Schützt vor Folgekosten bei Verlust, Diebstahl oder Kartenbetrug.

1702177917751778Ein Anruf – eine Lösung BargeldsoforthilfeSperrung sämtlicher Karten Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme CPP: Schutz vor Datendiebstahl und ec- und Kreditkartenmissbrauch0Kartenschutz, Hilfe weltweit, Portmonnaie verloren, Bargeldsoforthilfe, Karten sperren, sofort Hilfe0000000CARD_PROTECTIONCPP3643100291service@cpp-group.de,ecommercetrading@cpp.co.uk,digitalrequests@cpp.co.uk59,0000Pay By Card1 Jahres-Vertrag1Add to basketCARD_PROTECTIONCPP3669100293service@cpp-group.de,ecommercetrading@cpp.co.uk,digitalrequests@cpp.co.uk129,0000Pay By Card3 Jahres-Vertrag1Add to basket

Was ist der Kartenschutz?

Wenn heutzutage Kreditkarten, Portmonees oder ganze Handtaschen vermisst werden, steckt meist raffinierter Diebstahl dahinter.

Den Tätern geht es dabei nicht nur darum, mit den gestohlenen Bankkarten schnell an Bargeld zu kommen. Diebe sind oft genauso daran interessiert, sich Vorteile durch erbeutete Kunden- oder Mitgliedskarten zu verschaffen. Darum ist es wichtig, alle Karten schnellstmöglich zu sperren. Doch wissen Sie, welche Karte zuerst gesperrt werden sollte und welche Telefonnummer Sie für das Sperren welcher Karte anrufen müssen?

Mit dem CPP Kartenschutz brauchen Sie nur noch eine Telefonnummer anzurufen, um sämtliche bei uns registrierten und abhandengekommenen Karten zu sperren!

Ein persönlicher Ansprechpartner ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie erreichbar und kümmert sich kompetent und schnell um Ihr Anliegen. Mit nur einem Anruf können somit alle bei uns registrierten Girokarten, Kreditkarten (aller deutschen Banken), Kunden-, Mitglieds- und Handy-SIM-Karten gesperrt werden.

Sie brauchen sich Ihre verschiedenen Karten- oder Kontonummern nicht mehr zu merken, sondern geben diese einmalig in unserem Portal an. Sie können alle Karten, die Ihnen wichtig sind, bei uns registrieren. Die Anzahl der bei uns geschützten Karten ist unbegrenzt.

Was leistet der Kartenschutz?

Der CPP Karten- und Dokumentenschutz bietet Ihnen, Ihrem Lebenspartner und bis zu drei Kindern wirksamen Schutz - sogar im Ausland können Sie sich auf wertvolle Notfallleistungen verlassen.

Unsere Lösungen für Sie im Überblick:

  • 24 Stunden täglich einen persönlichen Ansprechpartner erreichen, der sofort weiterhilft
  • Sperrung aller vom Verlust betroffenen Karten mit einem Anruf: EC- und Kreditkarten, Kunden-, Mitglieds- und auch Handy-SIM-Karten
  • Bargeldsoforthilfe bis zu 1.500 Euro
  • Hotel- und Rückreise-Kostenübernahme jeweils bis zu 1.500 Euro
  • Kartenmissbrauch: Deckung der von der Bank nicht übernommenen Kosten bis zu 500 Euro
  • 24 Stunden rückwirkender Schutz ab Meldung
  • Hilfe bei Schlüsselverlust und Kostenübernahme für Ersatzschlüssel bis zu 200 Euro
  • Ersatzkarten bis zu 200 Euro
  • Ersatzdokumente bis zu 200 Euro (z.B. Personalausweis, Reisepass oder Führerschein)
  • Ersatzhandtasche oder Ersatzbrieftasche bis zu 200 Euro

Die von uns erstatteten Kosten sind Leistungen, die von Ihnen nicht zurückgezahlt werden müssen. Maßgeblich sind unsere AGB. Im Schutz inbegriffen ist ein Lebenspartner und bis zu drei Kinder unter 18 Jahren im selben Haushalt.

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Wie funktioniert der Kartenschutz?

Sie sichern sich ab gegen die Folgen, die für Sie durch Raub, Verlust oder Diebstahl weltweit entstehen können. Und so funktioniert der Kartenschutz für Sie: 

  • Kunde werden  

    Schließen Sie den Vertrag für Ihren Kartenschutz bequem und sicher verschlüsselt online in diesem Shop ab! Oder rufen Sie uns unter 040 555 66 283 an und beantragen Sie Ihren Kartenschutz telefonisch. Auf Wunsch versichern wir die Karten Ihres Lebenspartners oder Ihrer Familie mit. 

  • Daten registrieren

    Sie erhalten von uns ein Registrierungsformular zur Registrierung Ihrer Karten und wichtigsten Dokumente. Dieses füllen Sie vollständig aus und senden es an uns zurück. Oder Sie registrieren in unserem Onlineportal ihre Karten und Dokumente.

    Bei der Registrierung geben Sie lediglich die für eine Sperrung der Karten nötigen Kartennummern an. Geheime PIN-Nummern oder Passwörter werden nicht erfragt. In unserem Online-Portal können Sie jederzeit Ihre Registrierung ändern oder ergänzen. 

  • Sicher sein

    Schon sind Sie abgesichert. Ihre Karten und wichtigen Dokumente können Sie mit einem einfachen Anruf der Notfallnummer +49 40 555 66 282 rund um die Uhr sperren lassen.

    Unser Unternehmen bietet Kartenschutz weltweit erfolgreich seit über 30 Jahren an. Dieser Erfolg war nur durch die maximale Sicherheit für die an uns übertragenen Daten möglich. Ihre Daten werden auf Servern gesichert, die nicht direkt mit dem Internet verbunden sind. Beim Online-Antrag besteht der Schutz Ihrer Daten durch eine sichere SSL-Verschlüsselung.

    Ihre Daten werden lediglich für Ihren Ernstfall bei uns gespeichert. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben. Selbstverständlich beachten wir die Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes strengstens. 

     

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Geplante Wartungsarbeiten: 12. Juni – 14. Juni 2015.

Diese Seite wird von Freitag, 12. Juni 21:00 Uhr bis Sonntag, 14. Juni 14:00 Uhr gewartet. In dieser Zeit ist es leider nicht möglich online zu kaufen. 
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
CPP KartenschutzPremium

 

A. ALLGEMEINES

§ 1 Vertragspartner

Ihr Vertragspartner ist die CPP Creating Profitable Partnerships GmbH (nachfolgend CPP genannt), Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Registergericht: Amtsgericht Regensburg HRB 9457, Geschäftsführer: Sören Timm.

§ 2 Leistungen / Berechtigte zur Inanspruchnahme der Leistungen aus diesem Vertrag

Die Leistungen Ihres Kartenschutzes setzen sich aus den in Ziffer B und C aufgeführten Service- und Versicherungsleistungen zusammen.

Leistungsberechtigt sind alle natürlichen Personen, die verbindlich einen Vertrag über KartenschutzPremium abgeschlossen haben. Sie als Vertragspartner, Ihr im selben Haushalt lebender Partner (Ehegatte/n, Lebensgefährte/in oder eingetragene/r Partner/in) sowie bis zu drei ebenfalls im selben Haushalt lebende Kinder unter 18 Jahren haben gleichberechtigte Ansprüche aus diesem Vertrag.

§ 3 Beginn und Ende des Vertragsverhältnisses

Der Vertrag für Ihren Kartenschutz zwischen Ihnen und CPP kommt folgendermaßen zustande:

(i)     Der Kauf des Produktes KartenschutzPremium über die Website www.deutschland.cppdirect.com erfolgt mithilfe eines auf der Website vorgegebenen Bestellprozesses. Durch Eingabe Ihrer Bestellung des Produktes bieten Sie an, das Produkt zu dem Preis und zu den Bedingungen, die auf der Website angegeben sind, von uns zu erwerben.

(ii)    Nach der Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Ihr Angebot dadurch annehmen, dass Sie von uns eine E-Mail erhalten, die Ihre Bestellung bestätigt (“Bestellbestätigungs-E-Mail”). Der Vertrag zwischen Ihnen und uns kommt demnach wirksam zustande, sobald wir Ihnen die Bestellbestätigungs-E-Mail mitsamt unserer Vertragsbestätigung, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für das gewählte Produkt, der Widerrufsbelehrung und weiteren wichtigen Produktinformationen zugesendet haben. Unsere Annahmeerklärung Ihrer Bestellung kann alternativ auch mittels einer anderen Kommunikationsart als per E-Mail erfolgen (z.B. Brief oder Fax).

Die Vertragslaufzeit richtet sich nach der von Ihnen gewählten Vertragsvariante. Ihr Vertrag verlängert sich nach Ablauf der gewählten Vertragsdauer stillschweigend jeweils um ein weiteres Jahr zum bei Abschluss gültigen Preis für einen Einjahresvertrag, wenn er nicht mindestens drei Monate vor Ablauf durch Sie oder CPP gekündigt wird. Die Kündigung kann Ihrerseits in Textform oder telefonisch erfolgen, eine Kündigung seitens CPP ausschließlich in Textform.

Mit Beendigung des Vertragsverhältnisses ist CPP zu keiner Leistung mehr verpflichtet. Dies gilt nicht für vor der Beendigung des Vertragsverhältnisses eingetretene Versicherungsfälle.

§ 4 Widerrufsbelehrung

a) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag des Vertragsschlusses, jedoch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312d BGB in Verbindung mit Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 EGBGB in Verbindung mit Artikel 246a § 4 Abs. 3 EGBGB.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Widerruf ist zu richten an:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH

Große Elbstraße 39

22767 Hamburg

Telefon: 040 55566-283

Telefax: 040 76996-7111

E-Mail: service@kartenschutz.de

Sie können dafür das beigefügte Muster-Wider-rufsformular verwenden, das jedoch nicht vor-geschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Muster-Widerrufsformular

 

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

 

An:

CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg

Faxnummer: 040 76996-7111

E-Mail-Adresse: service@kartenschutz.de

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

 

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________________________________

Vertragsnummer (sofern vorhanden):

________________________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________________________

 

Datum:_____________

(*) Unzutreffendes streichen.

 

b) Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Nach Vertragsschluss werden wir unsere Dienstleistungen bereits während der Widerrufsfrist für Sie beginnen. Auch wenn Sie Ihr Widerrufsrecht während der Widerrufsfrist ausüben sollten, haben Sie uns insofern keinen angemessenen Betrag gemäß § 357 Absatz 8 des Bürgerlichen Gesetzbuches zu zahlen und zwar unabhängig davon, ob Sie von uns ausdrücklich den Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist verlangt haben oder nicht.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

§ 5 Folgen bei Nichtzahlung des Vertragspreises

Wenn der nach dem Vertrag von Ihnen zu entrichtende Preis (Beitrag) bei Fälligkeit nicht gezahlt wird oder z.B. mangels ausreichender Deckung oder wegen ausgeschöpftem Verfügungsrahmen nicht eingezogen werden kann, so ist CPP, solange die Zahlung nicht erfolgt ist, von der Leistung befreit und berechtigt vom Vertrag zurückzutreten.

§ 6 Zahlungsweise

Der fällige Beitrag wird von CPP mittels SEPA-Lastschriftverfahren von dem von Ihnen angegebenen Girokonto eingezogen bzw. per Kreditkartenabbuchung der von Ihnen angegebenen Kreditkarte belastet. Der Erstbeitrag ist unverzüglich nach Vertragsschluss, Folgebeiträge im Fall einer Verlängerung jeweils zum ersten Werktag des neuen Vertragsjahres zu zahlen.

§ 7 Ihre Pflichten

a) Sie sind verpflichtet, CPP jede Änderung Ihrer Anschrift, Ihres Namens, Ihres Abbuchungskontos bzw. Ihrer für die Beitragszahlung erforderlichen Kreditkartendaten sowie Ihrer sonstigen bei CPP hinterlegten Daten unverzüglich mitzuteilen.

Geben Sie Änderungen der Anschrift nicht bekannt, gelten schriftliche Erklärungen von CPP als zugegangen, wenn sie an die letzte CPP bekanntgegebene Anschrift gesendet werden.

b) Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass kein Dritter ohne Ihre Genehmigung Ihre Karten nutzen kann.

§ 8 Legitimation

Voraussetzung für die telefonische Inanspruchnahme sämtlicher Leistungen aus dem Vertragsverhältnis ist eine erfolgreiche Legitimation durch Abgleich Ihrer persönlichen Vertragsdaten.
Zur elektronischen Nutzung Ihres persönlichen Datensafes müssen Sie sich in Ihr Account mittels der Ihnen zu diesem Zweck durch CPP mitgeteilten vorläufigen Zugangsdaten einloggen und im Anschluss persönliche Zugangsdaten festlegen.
Ihre Zugangsdaten für den persönlichen Datensafe (online-Registrierung) und Ihr Passwort (Registrierung per Formular) sind analog einer PIN-Nummer geheim zu halten.

§ 9 Meldung von Schadenfällen

Schadenfälle sind unter 040 5556-282 unverzüglich zu melden.

§ 10 Vollmacht zur Kartensperrung

Sie bevollmächtigen CPP oder deren Beauftragte, die Aussteller aller Ihrer Karten, deren Daten Sie CPP mitteilen, bei Verlust, Raub oder Diebstahl dieser Karten darüber zu benachrichtigen und die Sperrung zu veranlassen.

§ 11 Änderungsklausel

Änderungen des Leistungsumfangs und sich aus der Änderung des Leistungsumfangs ergebende Änderungen des zu entrichtenden Vertragspreises gelten als von Ihnen bestätigt, wenn Ihnen diese Änderungen von CPP schriftlich mitgeteilt werden und Sie nicht binnen sechs Wochen nach Erhalt dieser Mitteilung den Änderungen widersprechen. Die Änderungen werden dann gültiger Bestandteil der mit Ihnen bestehenden vertraglichen Vereinbarungen.

CPP verpflichtet sich, in der schriftlichen Mitteilung über die Änderungen der Vertragsbedingungen auf diese Folge des nicht erfolgten Widerspruchs nochmals ausdrücklich hinzuweisen.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerspruchs an CPP Creating Profitable Partnerships GmbH, Große Elbstraße 39, 22767 Hamburg, Telefax: 040 76996-7111, E-Mail: service@kartenschutz.de

§ 12 Datenschutz / Datenschutzrechtliche Einwilligung

Die Erfassung und Verarbeitung Ihrer an CPP übermittelten Daten zu Ihrer Person erfolgen nach den Vorgaben des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Entsprechend wird CPP Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung dieses Vertrages nutzen und keinesfalls ohne Ihr ausdrückliches Einverständnis an Dritte, die nicht zur Erfüllung der vereinbarten Leistung herangezogen werden, übermitteln.

§ 13 Einschaltung Dritter, Datenübermittlung

CPP ist berechtigt, sich zur Leistungserbringung im Rahmen des Vertrages Dritter zu bedienen und diesen die insoweit notwendigen Daten aus dem Vertragsverhältnis zur Verfügung zu stellen.

Sie erklären sich insbesondere damit einverstanden, dass CPP den jeweiligen Ausstellern aller im Rahmen der Vertragsbedingungen mitgeteilten Karten diejenigen Ihrer Daten übermittelt, die jeweils für die Bearbeitung von Verlustanzeigen und Kartensperren auf Grund Verlustes sowie für Anträge auf Ausstellung von Ersatzkarten erforderlich sind. Ferner willigen Sie ein, dass CPP und der Kartenaussteller sich über Änderungen Ihrer Adressdaten sowie über Beginn, Änderung und Beendigung Ihres CPP Sicherheitspaketes austauschen und der Kartenaussteller CPP Änderungen der Kreditkartendaten oder Bankverbindungen mitteilt, über die CPP die Kosten für KartenschutzPremium einzieht.

Ferner willigen Sie ein, dass CPP Ihre Adressdaten (Name, Vorname und Anschrift) an die jeweiligen Versicherer übermittelt, bei denen die in Abschnitt C. beschriebenen Leistungen versichert sind. Nähere Informationen zu den jeweiligen Versicherern erhalten Sie stets aktuell unter dieser CPP-Servicenummer: 040 55566-283.

Bei jeglicher Einschaltung Dritter durch CPP werden diese durch CPP auf die Wahrung strengster Vertraulichkeit und Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften für den Datenschutz verpflichtet. Von CPP eingeschaltete Dritte werden Ihnen auf Wunsch benannt.

§ 14 Beschwerdeverfahren

a) Im Falle von Problemen im Zusammenhang mit diesem Vertrag können Sie sich an CPP direkt wenden.

b) Bei Beschwerden aus dem Versicherungsbereich wenden Sie sich bitte an CPP oder den Versicherer. Die für Beschwerden im Versicherungsbereich zuständige Aufsichtsbehörde ist die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, 53117 Bonn.

§ 15 Anwendbares Recht

Für Klagen aus dem Vertragsverhältnis gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

§ 16 Gerichtsstand

a) Der Gerichtsstand für Klagen gegen CPP bzw. die jeweiligen Versicherer ist Hamburg.

b) Klagen aus dem Versicherungsvertrag gegen Sie müssen bei dem Gericht erhoben werden, das für Ihren Wohnsitz oder, in Ermangelung eines solchen, den Ort Ihres gewöhnlichen Aufenthalts zuständig ist. Dies gilt gleichermaßen für Klagen durch CPP aus dem Servicevertrag.

c) Liegt Ihr Wohnsitz in einem Staat außerhalb der Europäischen Gemeinschaft, Islands, Norwegens oder der Schweiz, ist der Gerichtsstand für Klagen aus dem Versicherungsvertrag und für Klagen aus dem Servicevertrag wiederum Hamburg.

§ 17 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist deutsch. Jegliche Kommunikation erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

 

B. SERVICELEISTUNGEN

§ 1 Kartensperrung

Sie können bei CPP beliebig viele in Deutschland ausgestellte Karten registrieren. Dies gilt sowohl für jegliche Arten von Karten mit Zahlfunktion, also z.B. Kredit- und Girokarten, als auch für SIM- oder Mitgliedskarten.

Im Verlustfall rufen Sie CPP an und legitimieren sich. CPP veranlasst daraufhin die unverzügliche Sperrung Ihrer abhandengekommenen Karten.

Damit CPP schnellstmöglich eine Sperrung vornehmen kann, sollten Sie alle benötigten Kartendaten bereits im Vorfeld CPP richtig und vollständig mitteilen, z.B. durch online-Registrierung in Ihrem persönlichen Datensafe oder durch Übersendung eines ausgefüllten Registrierformulars.

Auf Ihren Wunsch hin wird CPP versuchen, auch nicht bzw. nicht richtig und vollständig bei CPP registrierte Karten zu sperren. Jedoch kann das Fehlen benötigter Daten zu Verzögerungen oder dazu führen, dass im Einzelfall CPP die Sperrung nicht veranlassen kann.

§ 2 Ersatzkartenbeantragung

Wenn von Ihnen gewünscht, beantragt CPP Ersatzkarten für die Ihnen abhanden gekommenen Kreditkarten. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie uns deren Daten und die aktuelle Adresse des Kartenherausgebers zuvor mitgeteilt haben und dieser einer Ersatzkartenbeantragung durch CPP zustimmt.

§ 3 Schlüsselschutz

Kommen Ihre Schlüssel abhanden, stellt Ihnen CPP diese – falls aufgefunden – kostenlos zu.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihre verloren gegangenen Schlüssel mit dem CPP Schlüsselanhänger versehen waren. Ihren CPP Schlüsselanhänger erhalten Sie unverzüglich von CPP zugeschickt, sobald Sie Ihre Daten bei CPP registriert haben.

Zusätzliche Schlüsselanhänger können Sie bei CPP kostenpflichtig bestellen.

§ 4 Dokumentenschutz

Kommen Ihre amtlichen Dokumente wie Führerschein, Personalausweis usw. abhanden, übermittelt Ihnen CPP auf Ihren Wunsch hin unverzüglich deren Registrier-Nummern.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie diese vorher bei CPP registriert haben.

 

C. VERSICHERUNGSLEISTUNGEN

§ 1 Versicherungsnehmer / Dauer des Versicherungs-schutzes

CPP hat für ihre Kunden einen Versicherungsvertrag abgeschlossen. Damit ist CPP Versicherungsnehmer und Vertragspartner der Versicherungsgesellschaft.

Sie als Kunde der CPP und ggf. weitere Personen (siehe A. § 2) sind die versicherte Person.

Versicherungsschutz besteht, solange das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und CPP wirksam besteht.

§ 2 Versicherungsleistungen bei Verlust, Diebstahl oder Raub

a) Schutz vor finanziellem Schaden vor Verlustmeldung Ihrer Karten mit Zahlungsfunktion

Bei Missbrauch einer Ihrer Karten vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 500,- erstattet. Erstattungsfähig sind jene Beträge, die der betreffende Kartenaussteller Ihnen als Selbstbeteiligung für einen Schadenfall berechnet.

Voraussetzung hierfür ist, dass

  • § die unberechtigte Nutzung von Ihnen nicht zu vertreten ist

und der Schaden

  • § in einem Zeitraum von nicht mehr als 24 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP eingetreten ist,
  • § nachweislich polizeilich gemeldet wurde und
  • § nicht anderweitig übernommen wird.

Ein Schaden, der unter Einsatz der PIN entstanden ist, wird nicht ersetzt.

b) Bargeldsoforthilfe

CPP stellt Ihnen im Notfall pro Schadenfall bis zu EUR 1.500,- in Teilbeträgen von jeweils maximal EUR 100,- pro Tag abzüglich Transaktionskosten zur Verfügung. Die Erstzahlung beträgt EUR 300,- Der Anspruch hierauf besteht solange, bis Ihnen an Stelle der abhandengekommenen Zahlungskarte eine Ersatz- oder Notfallkarte, zu deren unverzüglicher Beantragung Sie sich verpflichten, zugestellt wurde.

Die Kosten für diese Ersatz- oder Notfallkarte werden bis EUR 50,- erstattet, sofern Sie Anspruch auf Bargeldsoforthilfe haben.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden.

Voraussetzungen für einen Anspruch auf Bargeldsoforthilfe sind, dass

  • § Ihnen alle mitgeführten Karten abhanden gekommen sind,
  • § Sie dies nachweislich polizeilich gemeldet haben,
  • § der von Ihnen mitgeführte Bargeldbetrag EUR 100,- unterschreitet,
  • § Sie die Zustellung der Notfallkarte an Sie nicht schuldhaft verzögert oder verhindert haben,
  • § es keine andere Möglichkeit für Sie gibt, Bargeld oder Kredit zu bekommen und
  • § Sie sich mindestens 100 km von Ihrem Hauptwohnsitz entfernt befinden.

c) Hotelkostenübernahme

Können Sie aufgrund eines Kartenverlustes Ihre Hotelrechnung nicht bezahlen, werden die Hotelkosten pro Schadenfall in Höhe von bis zu EUR 1.500,- übernommen. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an das Hotel.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Hotelkosten sofort beglichen werden müssen.

d) Ersatzticket-Beschaffung

Ist Ihr Rückreiseticket zusammen mit Ihren Zahlungskarten abhandengekommen, versucht CPP, Ihnen ein Ersatzticket zu beschaffen. Gelingt dies nicht, wird Ihnen pro Schadenfall ein Ersatzticket bis EUR 1.500,- gezahlt. Die Zahlung erfolgt durch CPP gegen Rechnung direkt an den Aussteller.

Erhaltene Beträge sind eine Versicherungsleistung und müssen von Ihnen nicht zurück bezahlt werden. Voraussetzung hierfür ist, das Sie im Rahmen Ihres Kartenverlustes eine Bargeldsoforthilfe gem. C.§2.b) beantragt haben und diese Ihnen gewährt wurde sowie dass fällige Kosten sofort beglichen werden müssen. Ferner müssen Sie einen Nachweis über die Erstbeschaffung des abhanden gekommenen Rückreisetickets erbringen.

e) Kostenerstattung für Ersatzschlüssel

Kommen Ihre mit einem CPP Schlüsselanhänger versehenen Schlüssel endgültig abhanden, werden Ihnen pro Schadenfall bis zu EUR 200,- für Ersatzschlüssel erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Verlust unverzüglich CPP melden, der Schlüssel nach 21 Tagen ab Ihrer Verlustmeldung bei CPP nicht in Ihren oder den Besitz von CPP gelangt ist und dass Sie einen Nachweis über die Kosten für die Neuanfertigung der Schlüssel erbringen.

§ 3 Zusätzliche Versicherungsleistungen bei Diebstahl oder Raub

a) Erstattung von Sperrkosten

Veranlassen Sie die Sperrung Ihrer Karten über CPP, werden Ihnen pro Schadenfall die vom jeweiligen Kartenaussteller für die Sperrung berechneten Kosten und Gebühren bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Ihnen die betreffenden Karten gestohlen oder durch Raub entwendet wurden, Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten und die polizeiliche Meldung erbracht haben.

b) Kostenerstattung für Ersatzkarten

Werden Ihre Karten gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für Ersatzkarten bis EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben.

c) Kostenerstattung für Ersatzdokumente

Werden Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten amtliche Dokumente gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für deren Ersatzbeschaffung bis EUR 200,- erstattet. Dies gilt für Personalausweis, Führerschein, Fahrzeugschein und Reisepass.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Ersatzbeschaffung und der polizeilichen Meldung erbracht haben. Für zum Zeitpunkt des Verlustes bereits abgelaufene Dokumente werden keine Kosten erstattet.

d) Kostenerstattung für Handtasche/Brieftasche

Wird zusätzlich zu Ihren Karten Ihre Handtasche/Brieftasche gestohlen oder durch Raub entwendet, bekommen Sie pro Schadenfall die Kosten für die Ersatzbeschaffung bis zum Neuwert der gestohlenen Sache, maximal EUR 200,-, erstattet.

Voraussetzung hierfür ist, dass Sie den Vorfall polizeilich gemeldet und CPP einen Nachweis über die Ihnen entstandenen Kosten der Erst- und Ersatzbeschaffung sowie der polizeilichen Meldung erbracht haben.

e) Erstattung von Bargeld

Wird Ihnen zusätzlich zu Ihren Karten Bargeld gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- erstattet.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den der Besitz des betreffenden Betrages bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

f) Erstattung von Guthaben auf einer Geldkarte

Wird Ihnen Ihre Geldkarte mit einem Guthaben gestohlen oder durch Raub entwendet, erhalten Sie dieses pro Schadenfall bis maximal EUR 200,- zurück.

Voraussetzung für die Erstattung sind die Vorlage eines Kontoauszuges, durch den die Aufladung der Geldkarte bis 72 Stunden vor Ihrer Verlustmeldung bei CPP glaubhaft nachgewiesen wird, sowie ein Nachweis der polizeilichen Meldung bei CPP.

§ 4 Ausschlüsse

Nicht unter den vorstehend unter Buchstabe C. §§ 2 und 3 beschriebenen Versicherungsschutz fallen unberechtigte Nutzungen Ihrer Giro- oder Kreditkarten

  • § für die der Kartenaussteller haftbar ist;
  • § die vor dem Zeitraum von 24 Stunden vor der Verlustmeldung an CPP erfolgt sind;
  • § die durch Sie oder ein im gemeinsamen Haushalt lebendes Familienmitglied erfolgt sind;
  • § durch jede Art von Transaktion per PIN-Nummer, die durch eine grob fahrlässige Verletzung Ihrer Verpflichtungen, wie z.B. der Pflicht zur sorgfältigen Aufbewahrung der Kredit- und sonstigen Zahlungskarten, der Geheimhaltung der Geheimzahl (PIN) oder der unverzüglichen Verlustmeldung, von Ihnen mit verursacht wurde;
  • § sowie Schäden durch oder bei der vorsätzlichen Ausführung oder des Versuchs einer Ausführung einer Straftat durch Sie.

§ 5 Ihre Pflichten im Schadenfall (Obliegenheiten)

Ohne Ihre Mitwirkung können Versicherungsleistungen nicht erbracht werden.

a) Sie haben einen Schaden nach Möglichkeit abzuwenden oder zu mindern und dabei die Weisungen von CPP zu befolgen.

b) Schadenfälle sind CPP unter 040 55566-282 unverzüglich zu melden.

c) Sie sind verpflichtet, das Ihnen zugesandte Schadenformular inklusive aller angeforderten Unterlagen im Original unverzüglich und spätestens innerhalb von 28 Tagen nach der Verlustmeldung an CPP zurückzusenden.

 

§ 6 Folgen der Nichtbeachtung von Obliegenheiten

Wird eine Obliegenheit nach C. § 5 vorsätzlich verletzt, verlieren Sie Ihren Versicherungsschutz. Bei grob fahrlässiger Verletzung einer Obliegenheit ist der Versicherer berechtigt, seine Leistung in einem der Schwere Ihres Verschuldens entsprechenden Verhältnis zu kürzen. Beides gilt bei Auskunfts- und Aufklärungsobliegenheiten nur, wenn der Versicherer oder CPP Sie durch gesonderte Mitteilung in Textform auf diese Rechtsfolgen hingewiesen hat.

Weisen Sie nach, dass Sie die Obliegenheit nicht grob fahrlässig verletzt haben, bleibt der Versicherungsschutz bestehen.

Der Versicherungsschutz bleibt auch bestehen, wenn Sie nachweisen, dass die Verletzung der Obliegenheit weder für den Eintritt oder die Feststellung des Versicherungsfalls noch für die Feststellung oder den Umfang der Leistung ursächlich war. Das gilt nicht, wenn Sie die Obliegenheit arglistig verletzt haben.

 

Stand: September 2015

Allgmeine Geschäftsbedingungen CPP Kartenschutz1Serviceleistungen, Versicherungsleistugnen, Karten sperren, Kartenschutz, persönlicher Service0000000Online Kauf nicht möglich

Leider funktioniert der Vertragsabschluss aus technischen Gründen im Moment nicht. Wir bedauern dies sehr und arbeiten bereits an einer Lösung.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter 040 555 66 283 oder senden Sie eine E-Mail an service@kartenschutz.de.

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Was tun Sie, wenn...

Sie Ihre Karten, Schlüssel, Ihr Bargeld oder Ihre Ausweise verloren haben? Oder Ihnen diese Dinge gestohlen wurden? Kein Problem: Sie rufen uns an und wir kümmern uns darum!

Checkliste für den Notfall
  • Rufen Sie die Notfallnummer an: 040 555 66 282. Ein persönlicher Ansprechpartner ist 24 Stunden, 7 Tage die Woche auch aus dem Ausland für Sie erreichbar.
  • Legitimieren Sie sich mit Ihrem Passwort und Ihren persönlichen Daten. Das Passwort legen Sie bei der Registrierung Ihrer Dokumente fest.
  • Alle verlorenen Karten werden mit nur einem Anruf gesperrt. Sie teilen uns mit, welche Karten Ihnen abhandengekommen sind und wir veranlassen dafür schnellstmöglich die Sperrungen.

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